Smluvní podmínky
Obchodní podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ - Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB - Nakupovat můžete přímo z Vašeho domova. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku a e-mailu. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným zaplacením a dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. Potvrzením objednávky dává zákazník souhlas se zasíláním reklamních sdělení max.1 x měsíčně, který může kdykoliv odvolat.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY - Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO - Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného zboží či služby.
5) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO - Vyhrazuji si jako provozovatel internetového obchodu právo zrušit objednávku, nebo vyřadit zboží z objednávky v následujících případech:
- neuhrazení objednávky v termínu 7 dní od jejího uskutečnění (pro objednávky hrazené předem).
- v případě dlouhodobé nedostupnosti zboží u dodavatelů.
- ukončení výroby zboží apod.
- pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka. Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Jestliže jste již zboží uhradili předem, budou peníze obratem převedeny zpět na Váš účet.
6) ZPŮSOBY ZASLÁNÍ ZBOŽÍ, BALNÉ A POŠTOVNÉ - 1. Českou poštou doporučeně - cena poštovného je 80 Kč při platbě předem, cena poštovného na dobírku je 110 Kč. Balné neúčtujeme! Při objednávce nad 2000,– Kč neplatíte poštovné.
6) DODACÍ LHŮTA - Dodací lhůta je 7 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude u dodavatele skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VRÁCENÍ ZBOŽÍ - Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. •Kontaktujte nás na adrese dita.vanerkova@gmail.com nebo telefonicky na tel.777 984 301, že žádáte o odstoupení od smlouvy. •Zašlete zboží zpět doporučeně na naši adresu uvedenou na dodacím listu: Dita Vaněrková, Jana Opletala 942, Poděbrady, 29001 a to za následujících podmínek: •musí být v původním nepoškozeném obalu •musí být nepoškozené bez známek užívání nebo opotřebování- musí být kompletní (včetně záručního listu atd.) •s kopií dokladu o koupi •s krátkým dopisem (nebo komentářem na faktuře), že odstupujete od smlouvy číslo (č. faktury) + datum, vlastnoruční podpis a číslo účtu, na který Vám máme poslat zpět peníze. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do jednoho týdne po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží se termín vrácení peněz posouvá až do doby, kdy budou kompletně splněny podmínky na vrácení zboží. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady. Neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení!
9) REKLAMACE A ZÁRUKA - Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.Záruka se nevztahuje na: 1. vady vzniklé běžným používáním 2. nesprávným použitím výrobku 3. nesprávným skladováním Postup při reklamaci: 1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 3. do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu 4. doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem internetovém obchodě Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
10) REGISTRACE - Na našich webových stránkách se nemusíte při objednávce registrovat, pokud nechcete.Ale můžete využít výhod, které jsou pouze pro registrované zákazníky: Registrací získáváte zákaznický servis, nemusíte pokaždé vyplňovat své údaje, budete informováni o speciálních akcích, slevách atd. Vaše údaje, které poskytnete při vyplňování objednávky neposkytujeme třetím osobám ani nepoužíváme k jiným účelům. Podmínky registrace: 1. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace), a to písemnou formou. 2. Zákazník odesláním formuláře souhlasí s tím, že jím poskytnuté údaje mohou být použity k zasílání obchodních sdělení a mohou být až do odvolání tohoto souhlasu zpracovávány touto společností jako správcem v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona 480/2004 Sb. Souhlas je udělován dobrovolně a může být kdykoli odvolán písemnou formou elektronickou poštou.
Závěrečná ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách https://kosmetikatiande17.webnode.cz v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. 2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. 3. Informace o produktech v internetovém obchodě https://kosmetikatiande17.webnode.cz mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží. Nákupní řád je platný od 26. 9. 2012 Provozovatel: Dita Vaněrková, Jana Opletala 942, Poděbrady,email: dita.vanerkova@gmail.com. Fotografie a další použité materiály na těchto stránkách jsou čerpány z veřejně dostupných zdrojů. Nejsme vlastníkem autorských práv a neklademe si jakékoliv nároky na autorská práva ke zde uvedeným materiálům. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků a použití v našem internetovém obchůdku je po předchozím výslovném souhlasu spolupracujících firem. Zákony a předpisy: • zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání • zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů